롯데카드를 찾는 이유는 대체로 다섯 가지예요. 고객센터 번호, 앱과 홈페이지, 분실신고, 로카(LOCA) 시리즈 중 뭘 만들지, 그리고 결제 규칙.
이 페이지는 그 다섯 가지를 한곳에 모은 롯데카드 안내 허브입니다. 특히 로카 시리즈는 발급 중인 카드와 중단된 카드가 섞여 있어서, 지금 만들 수 있는 것부터 갈라 놨어요.
아래는 전화, 앱, 카드, 결제일 순으로 놓았습니다. 로카 시리즈만 보러 오셨다면 목차에서 그 절로 건너뛰면 돼요.
이 페이지에서 확인할 수 있는 것
롯데카드 고객센터 전화번호 — 대표·분실신고·해외 번호와 운영시간을 표로 한 번에 봅니다.
롯데카드 앱과 디지로카 차이 — 앱 이름과 카드 상품명을 헷갈리지 않게 정리했어요.
로카(LOCA) 카드 라인업 비교 — 연회비·혜택·발급 상태를 한 표로 비교합니다.
LOCA 365 카드 전월실적·혜택 — 실적 조건과 할인 한도를 공식 문구 기준으로 적었어요.
결제·갱신발급 기본 원칙 — 대금결제와 갱신발급의 공식 원칙을 요지로 정리합니다.
롯데카드 홈페이지 바로가기 | 카드발급·분실신고·고객센터
목차
롯데카드 고객센터 전화번호와 운영시간
롯데카드는 상담 창구를 용도별로 쪼개 두었습니다. 대표 상담은 1588-8100, 분실신고와 한도승인은 1588-8300이 공식 번호예요.
분실신고 번호는 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 상담원 연결은 평일 09시부터 18시까지라는 점이 다르니, 급하지 않은 상담은 평일 낮에 거는 게 좋아요.
신규 발급을 준비 중이라면 먼저 보세요. 금융위원회는 2026년 7월 31일 제14차 회의에서 롯데카드에 신규회원 카드발급 업무정지 1.5개월(2026년 8월 1일~9월 15일)과 과징금 50억원을 의결했습니다금융위 보도자료 2026-09-11 확인. 이 기간에는 신규회원의 신용·체크·선불카드 발급이 되지 않습니다. 기존 회원의 카드 서비스 신청과 이용은 그대로 가능하다고 같은 자료에 적혀 있어요.
아래 표의 「발급 중」은 상품 자체가 단종되지 않았다는 뜻입니다. 위 업무정지 기간에 신규회원이 바로 발급받을 수 있다는 뜻은 아니에요.
롯데카드 공식 고객센터 페이지 기준 (2026-08-19 확인)
| 용도 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표 상담 | 1588-8100 | 상담원 연결 평일 09~18시 |
| 분실·한도승인 | 1588-8300 | 분실신고·해제·보이스피싱 피해신고 24시간 연중무휴 |
| 해외(상담) | 82-2-1588-8100 | 국제전화 요금 부담 |
| 해외(분실·승인) | 82-2-1588-8300 / 82-2-2280-2400 | 24시간 운영 |
해외에서는 국제전화 요금이 붙으니 로밍 요금제를 확인하고 거세요. 번호 저장 방법과 상담원 연결 요령은 롯데카드 고객센터 전화번호 | 홈페이지 바로가기, 상담원 연결 글에서 이어집니다.
롯데카드 앱과 디지로카, 뭐가 다른가
롯데카드 공식 앱의 명칭은 롯데카드앱입니다. 공식 페이지에는 “롯데카드앱 다운로드”로 안내돼 있어요.
“디지로카”는 앱 이름이 아니라 롯데카드의 카드 상품명입니다. 앱을 찾아 검색창에 디지로카를 넣으면 헷갈리기 쉬우니, 앱은 롯데카드앱으로 검색하세요.
롯데카드 앱의 메뉴 구성은 개편될 때마다 달라져서 경로를 여기에 적어 두지 않았습니다. 홈페이지는 www.lottecard.co.kr이고, 바로가기와 설치 안내는 롯데카드 고객센터 글에 정리돼 있어요.
로카(LOCA) 카드 라인업 비교
로카 시리즈는 할인율과 연회비가 조합마다 갈립니다. 이번 조사에서는 LIKIT 1.2, LIKIT 1.5, LIKIT 2.0, LOCA 365 네 종류를 공식 페이지에서 확인했어요. 이 네 종 외에 다른 로카 카드가 있는지는 이번 확인으로는 단정할 수 없습니다.
롯데카드 공식 상품 페이지 기준 (2026-08-20·09-11 확인)
| 카드 | 연회비 | 핵심 혜택(공식 문구 요약) | 발급 상태 |
|---|---|---|---|
| LOCA LIKIT 1.5 | 10,000원(기본 7,000+제휴 3,000) | 국내 0.8%·해외 1.5% 결제일 할인, 실적조건·한도 없음 | 발급 중 |
| LOCA LIKIT 2.0 | 20,000원 | 국내 1.2%·해외 2.0% 결제일 할인, 실적조건·한도 없음 | 발급 중 |
| LOCA 365 카드 | 20,000원(기본 7,000+제휴 13,000) | 생활업종 결제일 할인, 국내가맹점 2~3개월 무이자할부 | 발급 중(중단 문구 없음) |
| LOCA LIKIT 1.2 | — | 모든 가맹점 1.2%(국내·해외), 온라인 1.5%, 조건 없음 | 신규·추가·교체 발급 중단 |
LIKIT 1.2는 공식 페이지에 발급 중단이 명시돼 있고, 중단 시점은 확인되지 않습니다. 표의 연회비가 비어 있는 항목은 공식 페이지에서 이번 확인으로 읽지 못한 값이라 비워 두었습니다.
라인업별 상세 비교는 롯데카드 로카 시리즈 정리 | 로카365 등 종류별 혜택에서, 추천 기준은 롯데카드 추천 | 로카 시리즈 중심 대표카드 비교에서 이어집니다.
LOCA 365 카드 전월실적과 핵심 혜택
LOCA 365는 실적 조건이 붙는 카드입니다. 지난달 1일부터 말일까지 50만원 이상(본인·가족카드 합산) 이용해야 혜택이 제공돼요.
혜택은 생활업종 결제일 할인으로, 아파트관리비·공과금·교통·통신·배달앱 결제를 10% 할인해 월 최대 36,500원까지 받을 수 있습니다. 여기에 국내가맹점 2~3개월 무이자할부가 붙어요.
50만원 실적을 채우기 어렵다면 실적조건이 없는 LIKIT 1.5·2.0이 대안이 됩니다. 다만 두 카드는 연회비가 다르고 해외 할인율도 갈리니, 위 표에서 자기 결제 패턴에 맞는 쪽을 고르세요.
결제·갱신발급 기본 원칙
카드 결제와 갱신은 약관에 정해진 원칙대로 움직입니다. 공식 약관 문구의 요지를 옮겨 봤어요.
결제 원칙 — 카드이용대금과 수수료는 지정된 대금결제일에 자동이체 등 카드사가 정하는 방법으로 결제하며, 대금결제일은 결제가능일 중에서 선택할 수 있습니다. 갱신발급 원칙 — 유효기간은 카드 표면에 표시되고, 유효기간이 도래한 카드는 회원 심사를 거쳐 갱신발급 요건을 충족하는 회원에게 발급됩니다.
결제일별 이용기간 표는 공식 페이지가 개편되어 이번 확인에서 표 전체를 확보하지 못했습니다. 그래서 이 페이지에서는 해당 표를 만들지 않고 원칙 요지만 적었어요. 결제일과 이용기간의 일반 원리는 카드 고객센터 상담원 연결과 롯데카드 고객센터 글을 통해 고객센터에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.
내 상황별 바로 가기
롯데카드와 관련해 카드사전에 있는 글을 상황별로 묶었습니다. 필요한 것만 골라 들어가세요.
고객센터·앱
롯데카드 고객센터 전화번호 ｜ 홈페이지 바로가기, 상담원 연결
로카 시리즈·추천
롯데카드 로카 시리즈 정리 ｜ 로카365 등 종류별 혜택
자주 묻는 질문
Q. 롯데카드 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
대표 상담은 1588-8100입니다. 상담원 연결은 평일 09~18시에 가능해요.
Q. 카드를 분실했을 때 몇 번으로 신고하나요?
1588-8300으로 신고하면 됩니다. 분실신고·해제·보이스피싱 피해신고가 365일 24시간 연중무휴로 운영돼요. 해외에서는 82-2-1588-8300 또는 82-2-2280-2400으로 거세요.
Q. 롯데카드 앱과 디지로카는 같은 건가요?
아니에요. 공식 앱 명칭은 롯데카드앱이고, 디지로카는 카드 상품명입니다. 앱 검색 시에는 롯데카드앱으로 찾으세요.
Q. LOCA 365 카드 전월실적 조건은 얼마인가요?
지난달 1일부터 말일까지 50만원 이상(본인·가족카드 합산) 이용 시 혜택이 제공됩니다. 생활업종 10% 결제일 할인은 월 최대 36,500원까지예요.
Q. LOCA LIKIT 1.2는 지금도 신규 발급되나요?
공식 페이지에 신규·추가·교체 발급이 중단됐다고 명시돼 있습니다. 비슷한 구조의 카드가 필요하면 LIKIT 1.5 또는 2.0을 확인해 보세요. 중단 시점은 공식 페이지에서 확인되지 않습니다.
참고·출처
이 페이지의 전화번호·운영시간·연회비·혜택·발급 상태는 아래 공식 페이지에서 직접 읽은 값만 적었습니다. 확인되지 않은 항목은 비워 두었습니다. 이 페이지는 롯데카드의 공식 사이트가 아니며 이용 안내를 정리한 비공식 정보입니다.
1. 롯데카드 고객센터·ARS 이용안내, 2026-08-19 확인 — lottecard.co.kr
2. 롯데카드앱 다운로드 안내 페이지, 2026-08-19 확인 — lottecard.co.kr
3. 롯데카드 상품 페이지(LOCA LIKIT 1.5·2.0, LOCA 365, LOCA LIKIT 1.2), 2026-08-20·09-11 확인 — lottecard.co.kr
4. 롯데카드 신용카드 약관(대금결제·갱신발급 조항), 2026-09-11 확인 — lottecard.co.kr