하나카드를 찾는 이유는 대체로 이렇습니다. 고객센터 번호, 앱 이름, 제이드 시리즈 연회비, 트래블로그 신용카드 혜택, 결제일 규칙.
하나카드는 다른 카드사와 달라요. 대표·금융·승인·카드신청 ARS가 번호별로 갈라져 있어서, 용도를 모르면 어디로 전화해야 할지 헷갈리기 쉽습니다.
이 페이지는 그 부분을 먼저 정리하고, 지금 관심을 받는 두 라인업인 JADE와 트래블로그를 이어서 다룹니다. 세부 절차는 아래 연결된 글로 넘어가세요.
이 페이지에서 확인할 수 있는 것
하나카드 고객센터 전화번호 — 용도별로 나뉜 ARS 번호와 해외에서 거는 번호를 표로 정리했어요.
하나카드 앱 정확한 이름 — 스토어에서 검색할 때 필요한 공식 명칭을 확인합니다.
JADE 시리즈 연회비 비교 — 클래식부터 퍼스트까지 확인된 값만 표에 담았어요.
트래블로그 신용카드 혜택 — 연회비와 국내외 캐시백 구조를 공식 페이지 기준으로 봅니다.
결제일과 후불교통카드 이용기간 — 언제 쓴 돈이 언제 청구되는지 규칙을 정리했어요.
목차
하나카드 고객센터 전화번호
하나카드 고객센터는 번호가 용도별로 나뉩니다. 일반 상담은 1800-1111, 도난·분실 신고는 1599-1133이에요. 여기에 금융·승인·카드신청 ARS가 각각 따로 열려 있는 게 하나카드 특유의 구조입니다.
운영시간도 번호마다 달라요. 승인ARS(1800-2000)의 분실신고 메뉴는 24시간 연중무휴로 열려 있고, 대표전화 상담은 평일 09시부터 18시까지입니다.
하나카드 공식 고객센터 페이지 기준 (2026-08-19 확인)
| 항목 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표ARS | 1800-1111 | 평일 09시~18시 상담 |
| 금융ARS | 1800-1000 | 금융 관련 상담 |
| 승인ARS | 1800-2000 | 1번 메뉴, 24시간 연중무휴 |
| 카드신청ARS | 1800-3000 | 카드 신청 문의 |
| 도난·분실 및 해지 | 1599-1133 | 승인ARS에서도 신고 가능 |
| 시각장애인 상담 | 1599-0701 | 별도 상담 창구 |
| 해외 상담 | 82-1800-1111 | 연결 안 되면 82-2-3489-1000 |
| 해외 도난·분실 | 82-2-1599-1133 | 국제전화 요금 부담 |
분실 상황이라면 1599-1133 또는 승인ARS 1800-2000의 1번 메뉴(분실신고 및 금융사고 신고)로 접수하세요. 승인ARS는 24시간이라 새벽에도 신고가 됩니다.
상담원 연결 요령과 다른 카드사 번호는 카드 고객센터 상담원 연결 방법에서, 하나카드 번호를 더 자세히 보려면 하나카드 고객센터 전화번호 | 홈페이지 바로가기, 상담원 연결로 이어집니다.
하나카드 앱은 어디서 받나
공식 앱의 이름은 하나카드 앱입니다. 공식 페이지에서도 “스토어에서 하나카드 앱을”이라는 표현으로 안내하고 있어서, 앱스토어나 구글플레이에서 이 이름 그대로 검색하면 됩니다.
페이·멤버십 계열 앱과 이름이 섞여 헷갈리기 쉬운데, 카드 관리와 상담용으로는 공식 명칭인 하나카드 앱 하나만 기억하면 돼요.
앱 안의 세부 메뉴 이름은 업데이트마다 바뀔 수 있어 이 페이지에는 적지 않았습니다. 설치 안내와 홈페이지 접속 정보는 하나카드 고객센터 글에 정리돼 있어요.
JADE 시리즈 연회비 비교
제이드는 하나카드의 프리미엄 라인업입니다. 클래식부터 퍼스트 센텀까지 네 종류가 있고, 등급에 따라 연회비와 혜택이 크게 달라져요.
하나카드 공식 상품 페이지 기준 (2026-08-20 확인)
| 카드 | 연회비 | 비고 |
|---|---|---|
| JADE Classic | 120,000원 | 기본 20,000원 + 제휴 100,000원 (VISA/Mastercard 본인) |
| JADE Prime | 300,000원 | 기본 30,000원 + 제휴 270,000원 (VISA 본인) |
| JADE First | — | 상품상세 페이지 존재, 수치 미확인 |
| JADE First Centum | — | 상품상세 페이지 존재, 수치 미확인 |
퍼스트와 퍼스트 센텀의 연회비는 공식 페이지에서 확인되지 않아 비워 두었습니다. 상품상세 페이지는 존재하지만 본문 영역의 숫자를 읽지 못한 항목이라, 신청 전 해당 상품 페이지에서 직접 확인하시는 게 정확해요.
JADE Prime은 연회비가 높은 만큼 혜택도 무겁습니다. 호텔·항공·쇼핑·패션·뷰티·신발 등 20만원 이상 이용 시 환급되는 트래블 바우처와, 전기·가스·수도요금 20만원 이상 청구 시 100% 청구환급이 대표적이에요. 여기에 더라운지 매장 라운지 이용, 식사·문화·교통 3회/연 무이자할부가 붙습니다.
JADE 라인업별 혜택 비교는 하나카드 제이드 정리 | 클래식 등 종류별 혜택과 발급에서, 다른 카드와의 비교는 하나카드 추천 | 대표카드 비교와 발급에서 이어집니다.
트래블로그 신용카드 혜택
트래블로그는 하나카드의 여행·해외 소비 특화 라인입니다. 이번 확인에서는 Mastercard 트래블로그 신용카드의 공식 페이지를 열어 스펙을 확인했어요.
연회비는 20,000원입니다. 우대감면이 적용되면 0원이 됩니다. 혜택은 국내외 쇼핑·식당 1.0% 캐시백을 기본으로, 해외결제에서 1.0~1.3% 캐시백이 붙어요. 해외항공료는 3% 캐시백(최대 5만원), 여행사·쇼핑·음식 카테고리도 3% 캐시백(최대 5만원 한도)입니다.
발급 상태를 확인한 결과, 상품 페이지에 발급 중단 문구가 없어서 발급 중으로 봅니다. 트래블로그는 체크카드 라인도 함께 있어서, 종류별 차이와 환전 방법은 하나 트래블로그 카드 혜택과 환전 방법 | 체크·신용 종류 정리에서 정리했습니다.
결제일과 후불교통카드 이용기간
하나카드는 결제일을 1일부터 30일 중에서 지정하고, 지정한 결제일 기준으로 이용기간이 정해집니다. 지정결제일이 공휴일이나 은행휴무일이면 다음 첫 영업일이 결제일이 돼요.
명세서는 결제일 7~15일 전에 발송됩니다. 공식 안내 예시를 옮기면, 결제일 19일(1개월) 상품은 19일부터 익월 18일까지 이용한 분이 청구되고, 결제일 23일(5개월) 상품은 23일부터 익월 22일까지 이용분이 청구돼요.
결제일별 전체 이용기간 표는 일부 구간만 확인되어 이 페이지에 싣지 않았습니다. 결제일별 상세 표는 하나카드 공식 이용안내에서 해당 일자를 직접 확인하세요. 다만 후불교통카드는 규정이 명확합니다. 공식 안내에 따르면 후불교통카드의 이용기간은 신용구매 이용기간과 동일하게 적용되어 청구돼요.
결제일을 바꿀 때 이용기간이 겹치거나 비는 이유는 신용카드 결제일 이용기간에서 원리를 설명합니다.
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고객센터
하나카드 고객센터 전화번호 | 홈페이지 바로가기, 상담원 연결
JADE·대표카드 추천
하나카드 제이드 정리 | 클래식 등 종류별 혜택과 발급
트래블로그
하나 트래블로그 카드 혜택과 환전 방법 | 체크·신용 종류 정리
자주 묻는 질문
Q. 하나카드 고객센터 대표전화는 몇 번인가요?
1800-1111입니다. 공식 페이지에서 “대표전화”이자 “고객센터”로 표기된 번호예요. 상담은 평일 09시부터 18시까지 가능합니다.
Q. 카드를 도난·분실했을 때 몇 번으로 신고하나요?
1599-1133으로 신고하면 됩니다. 새벽이나 공휴일이라면 승인ARS 1800-2000의 1번 메뉴(분실신고 및 금융사고 신고)를 이용하세요. 이 메뉴는 24시간 연중무휴로 열려 있습니다.
Q. JADE Classic 카드 연회비는 얼마인가요?
VISA와 Mastercard 본인카드 기준 120,000원입니다. 기본연회비 20,000원에 제휴연회비 100,000원이 더해진 금액이에요. 가족카드 제휴연회비는 이번 확인에서 읽지 못해 적지 않았습니다.
Q. 트래블로그 신용카드 연회비는 얼마인가요?
Mastercard 트래블로그 신용카드는 20,000원이고, 우대감면이 적용되면 0원입니다. 해외결제 1.0~1.3% 캐시백과 해외항공료 3% 캐시백(최대 5만원)이 함께 제공돼요.
Q. 하나카드 앱 이름은 무엇인가요?
공식 명칭은 하나카드 앱입니다. 앱스토어에서 이 이름으로 검색하면 돼요. 페이나 멤버십 앱과 혼동하지 않도록 이름을 그대로 입력하는 게 빠릅니다.
참고·출처
이 페이지의 전화번호·연회비·이용기간 규정은 아래 공식 페이지에서 직접 읽은 값만 적었습니다. 확인되지 않은 항목은 비워 두었습니다. 이 페이지는 하나카드의 공식 사이트가 아니며 이용 안내를 정리한 비공식 정보입니다.
1. 하나카드 고객센터·ARS 이용안내, 2026-08-19 확인 — hanacard.co.kr
2. 하나카드 앱 안내, 2026-08-19 확인 — hanacard.co.kr
3. 하나카드 이용안내(신용공여기간·후불교통카드 이용기간), 2026-09-11 확인 — hanacard.co.kr
4. 하나카드 상품 페이지(JADE Classic·Prime·First·First Centum), 2026-08-20 확인 — hanacard.co.kr
5. Mastercard 트래블로그 신용카드 상품 페이지, 2026-09-11 확인 — hanacard.co.kr